Politique Anti-Spam
Dernière mise à jour : 24 août 2025
Brussels Today s'engage à maintenir des pratiques de communication responsables et respectueuses. La présente politique définit les règles applicables à l'ensemble des communications électroniques émises par notre plateforme, ainsi que les obligations des utilisateurs en matière de lutte contre le spam.
1. Définition du spam
Le terme « spam » désigne tout message électronique non sollicité envoyé en masse ou de manière répétée à des destinataires n'ayant pas expressément consenti à le recevoir. Cela inclut, sans s'y limiter :
- Les courriers électroniques commerciaux non sollicités
- Les messages envoyés à des listes d'adresses obtenues sans consentement
- Les communications répétées après une demande de désinscription
- Les messages contenant des informations trompeuses sur leur origine ou leur objet
- Les chaînes de messages et les sollicitations en masse automatisées
2. Engagements de Brussels Today
2.1 Pratiques d'envoi responsables
Brussels Today s'engage à respecter les principes suivants dans toutes ses communications :
- Nous n'envoyons de communications commerciales qu'aux personnes ayant donné leur consentement explicite
- Chaque message commercial inclut une identification claire de notre société
- Nos communications contiennent systématiquement un mécanisme de désinscription fonctionnel
- Les demandes de désinscription sont traitées dans les meilleurs délais
- Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas les adresses électroniques de nos utilisateurs à des tiers à des fins commerciales
2.2 Types de communications envoyées
Nos communications se limitent aux catégories suivantes :
- Communications transactionnelles : confirmations de commande, reçus, notifications de compte, mises à jour de sécurité
- Communications de service : informations relatives aux fonctionnalités de la plateforme, mises à jour importantes
- Communications marketing : uniquement avec le consentement préalable de l'utilisateur et avec option de désinscription
3. Obligations des utilisateurs
3.1 Interdictions
Il est strictement interdit aux utilisateurs de la plateforme Brussels Today d'utiliser nos services pour :
- Envoyer des messages non sollicités à d'autres utilisateurs ou à des tiers
- Collecter des adresses électroniques sans le consentement des personnes concernées
- Utiliser des outils automatisés pour extraire des informations de contact depuis la plateforme
- Usurper l'identité d'une autre personne ou organisation dans des communications
- Envoyer des messages contenant des contenus trompeurs, malveillants ou frauduleux
- Contourner les mécanismes de désinscription ou de filtrage anti-spam
3.2 Responsabilité de l'utilisateur
Tout utilisateur qui utilise nos services à des fins de communication avec d'autres personnes est seul responsable du respect des règles applicables en matière de communications électroniques. L'utilisateur garantit avoir obtenu les consentements nécessaires avant tout envoi.
4. Gestion du consentement
4.1 Collecte du consentement
Le consentement à recevoir des communications marketing est recueilli de manière explicite, séparément de toute autre acceptation. Il est documenté et horodaté. Aucune case n'est pré-cochée dans nos formulaires.
4.2 Retrait du consentement
Tout utilisateur peut retirer son consentement à tout moment par les moyens suivants :
- En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque communication
- En modifiant ses préférences de communication dans les paramètres de son compte
- En contactant notre équipe à l'adresse [email protected]
Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la légitimité des communications transactionnelles nécessaires au fonctionnement du service.
5. Sécurité et protection technique
Brussels Today met en œuvre des mesures techniques destinées à prévenir l'utilisation abusive de ses infrastructures :
- Surveillance des volumes et des comportements d'envoi inhabituels
- Mécanismes de limitation des envois automatisés
- Vérification de l'authenticité des expéditeurs
- Filtrage des contenus potentiellement malveillants
- Journalisation des activités à des fins d'audit et de sécurité
6. Signalement d'abus
Si vous recevez une communication que vous estimez être du spam ou qui semble provenir de notre plateforme de manière abusive, nous vous invitons à nous le signaler :
- Par e-mail : [email protected]
- Par téléphone : +32 2 550 34 56
- Par courrier : 1348 Rue de la Loi 155, 1000 Bruxelles, Belgique
Tout signalement est traité avec sérieux. Nous nous engageons à enquêter sur les abus signalés et à prendre les mesures correctives appropriées.
7. Conséquences en cas de violation
Tout manquement à la présente politique par un utilisateur peut entraîner les mesures suivantes :
- Avertissement formel adressé à l'utilisateur concerné
- Suspension temporaire ou définitive du compte
- Résiliation du contrat de service sans préavis ni remboursement
- Signalement aux autorités compétentes en cas d'activité illicite avérée
8. Liens avec les autres politiques
La présente politique doit être lue conjointement avec :
- Notre politique de confidentialité, qui décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles
- Nos conditions générales d'utilisation, qui régissent l'ensemble de l'accès à nos services
- Notre politique relative aux cookies
9. Modifications de la politique
Brussels Today se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter l'évolution de ses pratiques ou des exigences applicables. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par voie électronique ou par une notification visible sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figurant en tête de ce document sera actualisée à chaque révision.
La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification d'une modification vaut acceptation de la version révisée de la politique.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique anti-spam, vous pouvez nous contacter :
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| [email protected] | |
| Téléphone | +32 2 550 34 56 |
| Adresse postale | 1348 Rue de la Loi 155, 1000 Bruxelles, Belgique |
| Site web | brusselstoday.life |